Zakończyliśmy prace wdrożeniowe systemu do zarządzania kontaktami z klientami Customer Relationship Management (w skrócie CRM). Wybór padł na produkt Microsoft Dynamics CRM.
Microsoft Dynamics CRM umożliwia między innymi:
• dostęp w każdym momencie do pełnych danych związanych z klientem (zwiększenie efektywności);
• tworzenie, udostępnianie i wykorzystywanie raportów bez wsparcia działu IT (współpraca poszczególnych działów);
• kontrolę nad pocztą elektroniczną w dowolnym miejscu.